Terms and Conditions

TERMINOS Y CONDICIONES MUDANZAS INTERNACIONALES

Al acceder, solicitar, adquirir, comprar,alquilar y recibir cualquiera de nuestros productos o servicios nacionales einternacionales, usted está aceptando nuestra política de términos ycondiciones descrita a continuación.

Terminología: Aglomerado: Material reutilizableproducto del embalado sobrante, o reciclado del mismo, que se utiliza paraprotección y cuidado. Cartón: Derivado del papel compuesto de varias hojassuperpuestas de pasta de papel y adheridas unas a otras por compresión, seutiliza para empaque y embalaje. Embalaje: Protección de muebles, mobiliariocomo sillones, colchones, sillas etc. Plástico Burbuja: Se trata de un materialtransparente y flexible. Está compuesto por láminas de plástico de polietilenounidas entre sí por métodos mecánico-térmicos. Empaque: Meter en cajas losartículos pequeños sea ropa, artículos de closet o adornos y similares. Menaje:constituido por mercancías usadas que comprenden: El ajuar y bienes muebles deuna casa que sirvan exclusiva y propiamente para el uso y trato ordinario deuna familia, tal como ropa, libros, libreros, muebles y aparatos electrónicos.CBM: metro cúbico, es una unidad de medida que representa el volumen que ocupauna carga. Volumen: Espacio que ocupa un cuerpo. Aranceles: Tarifa o monto quese debe pagar por varios ramos como concepto de impuestos, contribuciones,aduana, tasas o derechos etc. Contenedor: Recipientes de carga que permitenalmacenar la mercancía para transportarla tanto en camiones, trenes y barcos.FCL: " Carga de contenedor completo ". Significa que las mercancíasde un solo expedidor ocupan todo el contenedor. LCL: " Carga de contenedorcompartido ". es un tipo de envío en el que la carga se transporta dentrode un contenedor en conjunto con las cargas de otros expedidores. Paleta: Es unarmazón de madera, plástico u otros materiales empleados en el movimiento decarga ya que facilita el levantamiento y manejo. Seguridad: Es un estado en elcual los peligros y las condiciones que pueden provocar daños son controladopara preservar su bienestar. Trincaje: Es la acción de sujetar e inmovilizartodo tipo de mercancías, mediante el uso de sistemas de sujeción durantecualquier actividad de transporte, ya sea aéreo, terrestre o marítimo.Integridad: Intacto, entero, no tocado o no alcanzado por un mal. Gravámenes:Deudas pendientes con entidades gubernamentales. Izaje: operación que serealiza mediante el uso de una grúa o más grúas a fin de izar, elevar omovilizar una carga.

1. Para la reservar de la fecha se requiereconfirmación por lo menos 7 días hábiles antes de la fecha pautada, pararealizar el Servicio, la cotización debe de estar firmada y realizado el pagodel 100% total cotizado. Por medio de transferencias, a esta cuenta bancaria:Banco General, Cuenta Corriente/JOHNSON MOVERS & COMPANY, S. A, número decuenta: 03-34-01-149988-3.

2. Todos los equipos eléctricos y electrónicos,deberán estar desconectados al momento de su mudanza nuestra empresa no hacedesconexiones ni conexiones de los mismos, como tampoco manipulación de ningúntipo de cableado.

3. El costo de las cotizaciones, corresponde alas imágenes, videos, o listas recibidas por el cliente o en su defecto las quetomo nuestro personal al momento de la visita. Todo artículo que sea agregadoque no se encuentre en las imágenes, videos, listas recibidas o que elinspector mantenga de su visita, el cliente deberá cotizar y pagar por separadoel costo por el traslado de las mismas.

4. La Responsabilidad del Contenido de lotrasladado, es entera responsabilidad del cliente. Nuestra empresa únicamentepresta los servicios descritos según su cotización, no incluye ningún tipo dealmacenaje del contenedor, carga paletizada o bienes. El cliente libra deresponsabilidad a JOHNSON MOVERS & COMPANY, S.A de cualquier repercusiónlegal por mercancía indebida o ilegal (armas de fuego, drogas, sustanciasilícitas o cualquier otro material) no reportada en sus pertenencias ingresadasen las cajas personales del cliente que vaya en contra de las leyes yregulaciones tanto de la República de Panamá, como del país de Origen/Destinosegún sea el caso.

5. En Caso de indisponibilidad del elevador osobredimensiones de los muebles al momento del servicio de mudanza, siendonecesario el uso de escaleras, la tarifa será de $7.00 por mueble por piso, encaso de que no entre por escalera se cotizara un izaje por fuera del edificio,estos costos se agregaran a la factura del cliente. **Si son muchos muebles oartículos que deban ser subidos por escaleras a más de 1 nivel tendrá un costode 200 dólares por piso (aplica una sola tarifa por piso y un solo cobro paratodo el mobiliario que se deba subir) **

6. Podrán hacer 3 cambios de fecha en cuanto areserva, sin embargo, si este cambio es con más de 24 horas antes de la mismano mantendrá ningún recargo adicional, siempre y cuando no se hayansubcontratado ningún equipo adicional para algún manejo o apoyo dentro de lamudanza, para cancelación de la fecha y reasignación de un tiempo menor de 24horas previas al servicio de la mudanza tendrá un recargo del 10% adicional delcosto previamente pagado al 100% del costo de sus servicios. En Caso decancelación total de la mudanza se le cobrará el 15% por los gastos operativosy administrativos, si se cancela el servicio estando el personal ya en el lugary fecha pactada, se procederá a la devolución del 50% debido a gastosoperativos de movilización de personal, estos costos serán descontados del pagopor 100% del servicio solicitado.

7. No nos hacemos responsables de los retrasospor condiciones meteorológicas, huelgas, siniestros accidentes de auto osucesos fuera de la jurisdicción y control de la empresa.

8.Todo el mobiliario que deba ser desarmado tieneque estar aprobado previamente por nuestra empresa, cualquier mobiliario que nosea desarmado por nuestro personal, el cliente debe tenerlo listo y desarmadopara su fácil movilización, Los archivadores deben estar desocupado, si deseaque nosotros los empaquemos en caja debe ser notificado para ser incluido en lacotización. En tal caso de llevar archivadores con su contenido la compañía nose hace responsable por daños ocasionados debido al peso de su contenidoproduciendo descuadre o ruptura del inmueble a la hora de movilizarlo.

9. Debe haber facilidad de acceso a la oficina,casa, edificio, galera o depósito en caso contrario por lo menos deben tener unpunto cercano que permita a nuestros operarios cargar y descargar. El clientedebe velar y salvaguardar la integridad del personal al momento del traslado delos bienes, por seguridad, nuestro personal es el único autorizado a movilizary vigilar los bienes.

10. Puede haber un cargo extra en lugares condifícil acceso. El cliente debe notificar con antelación si hay algún objetomuy pesado, o si sería difícil aparcar un vehículo de mudanzas para que podamoshacer los arreglos necesarios.

11. Las horas extra, sobre costos, o pagosadicionales que incurran por la indisponibilidad o falta de reserva en eledificio, oficina, PH o lugar de la mudanza que genere un retraso de lalogística por parte del cliente se le cobrara por separado de su facturación.

12. JOHNSON MOVERS & COMPANY, S.A cuenta conun seguro de carga por perdida total, tomando en cuenta el valor que el clientepida para asegurar su carga, mismo que será facturado al cliente como parte delservicio.

13. Todo artículo de madera y sus derivados(muebles, pallets, esculturas, cajas de playwood, cartón comprimido, etc.)deberán pasar por un proceso de fumigación de 48 horas hábiles, según la normaNIMF Nº15, dicha fumigación será a costo del cliente.

14. Si el cliente hace cualquier tipo de acuerdodirecto con el personal sin notificar al coordinado de la mudanza, sin estarincluido en la cotización pierde cualquier respaldo o garantía, aplica acualquier movimiento adicional como desarmar puertas, muebles de piso, mueblesaéreos, instalación o desinstalación de aparatos eléctricos, etc. Para manteneruna garantía y respaldo debe notificarnos sobre cualquier novedad o servicioadicional.

15. Toda mercancía montada al contenedor deberátener su factura, liquidación de entrada al país o papeles de adquisición, Encaso de carga descrita como menajes no aplica.

16. Si el contratante requiere un cálculo para elservicio LCL o FCL se le cobrará la inspección del mismo cuyo valor es $50.00,costo que podrá ser exonerado al contratar nuestros servicios, en tal caso queel contenedor no cuente con las dimensiones o CBM requeridas por no hacer laprevia inspección con nosotros, no nos haremos responsables por los gastosadicionales incurridos.

17. Cualquier reclamo debe ser notificado antesde la finalización, cierre y colocación de sello de la naviera al contenedor locual sucederá cuando el cliente confirme que podemos proceder, indicando queestá de acuerdo y satisfecho con el proceso. Una vez se realice el cierre delcontenedor JOHNSON MOVERS & COMPANY, S.A queda exonerado y libre decualquier reclamo o sobre costo que pueda surgir.

18. El tiempo de tránsito es un aproximado ycomprende desde el puerto de salida hasta el puerto de arribo. Dependerá sicotizó puerta a puerto o puerta a puerta, no garantizamos un tiempo exacto, yaque puede haber retrasos causados por factores externos.

19. No nos hacemos responsables de los retrasosocasionados por: La naviera, inclemencias del tiempo, guerras, cambiosocasionados por huelgas, reprogramación de vuelos o salidas de barcos, entreotros).

20. Los gastos de la naviera por el manejo decontenedor en terminal de destino no están incluidos en su cotización ya quesolo podemos saber los costos reales una vez su contenedor este en el destino.Si su carga aplica para gastos como: Aranceles e impuestos de aduana, Impuestosde importación sobre los efectos personales, Inspecciones aduanales el clientedebe saber que toda variación sobre el monto estimado será cobrada directamenteal cliente y se entregará recibos de todos los pagos realizados en estagestión. En caso de gastos por retención de contenedor por parte de la naviera,tendrán un costo aproximado de $150.00 por día, debe tener en cuenta quenuestra empresa no tiene control sobre estas inspecciones o gastos.

21. En caso de daños a muebles o mobiliarionuestra empresa cuenta con talleres autorizados para su debida reparación. Esimportante dejar claro que nosotros no asumimos un reemplazo al menos seapérdida total, definido únicamente por nuestro taller autorizado, Noscomprometemos a buscar y llevar a reparar el mobiliario u objeto para sureparación en el caso de mudanzas recibidas en Panamá. En caso que el clienteexija un mueble, articulo electrónico, arte u otro objeto nuevo; ya que losdaños no suelen ser comunes y por alguna razón nuestra empresa es responsablepor daños o perdida mientras el embarque está en su posesión y si no se hacontratado un seguro, nuestra responsabilidad se limitará por daño o perdido aUSD.60 centavos por cada libra del mueble afectado. La tarifa presentada es enbase a la información recibida, la misma es un aproximado y está sujeta acambios hasta que se verifique la mercancía y finalice el servicio.

Yo como cliente contratante de estos serviciosestoy lo suficientemente informado/a y de acuerdo con toda la informaciónarriba detallada y con el anexo legal que compartidos por la empresa en cuantoa los incluyentes y excluyentes enunciados, por consiguiente, APRUEBO lapresente cotización bajo dichas condiciones, y libero de toda responsabilidad aJOHNSON MOVERS & COMPANY, S.A por situaciones contrarias a lo convenidoaquí y acordado previamente por ambas partes mediante firma al pie de esta ydeclaro que los fondos que empleo para el pago de este servicio son de origenlícito y que en el caso de no cumplimiento de pago del servicio solicitados sele dará potestas a la empresa contratada a colocar el contenedor con mi cargaen un recinto de aduanas o almacenamiento público por lo que usted deberágestionar por mi parte para el retiro del mismo.

Yo como cliente acepto todos los términos contotal claridad, idioma y en plena facultad mental, física y emocional escritosen su cotización/factura, al momento de realizar 100% del pago por el servicio.

Firma del Cliente: ______________________________________________

Nombre Legible:_______________________________________________

Cedula:_________________________________________________________

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Firma de Gerente Johnson Movers